Política de Devolución, Envíos y Cambios

En Lehua queremos que disfrutes tu compra y que te sientas segura al elegir nuestras prendas. Por eso, te compartimos nuestras políticas para que tu experiencia sea clara y sin sorpresas.

🛍️ Cambios

Podés realizar un cambio dentro de los 10 días corridos a partir de la fecha en que recibiste tu pedido.
La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar, con su etiqueta original y en su empaque correspondiente.
Los cambios se gestionan únicamente por correo (no se realizan en persona).
El costo del envío corre por cuenta del cliente, tanto del envío de la prenda a Lehua como del reenvío del nuevo producto.
No se realizan devoluciones de dinero, únicamente cambios por otra prenda del mismo valor o un producto de mayor valor, abonando la diferencia.

Para solicitar un cambio, escribinos [email protected] o por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. Te guiaremos con los pasos a seguir.

🚚 Envíos

Realizamos todos nuestros envíos a través de Andreani.
Podés elegir recibir tu pedido en tu domicilio o retirarlo en una sucursal Andreani cercana.
Los despachos se realizan dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la acreditación del pago.
Una vez despachado tu pedido, recibirás por email o WhatsApp tu número de seguimiento para conocer el estado del envío.

⚠️ Importante

Si el paquete no es retirado en tiempo y forma por el cliente y vuelve al remitente, Lehua no se responsabiliza por la devolución.
En este caso, deberás abonar un nuevo envío para que podamos reenviarte el paquete.
Si ingresaste mal tu dirección y no lo informás antes del despacho, también deberás abonar un nuevo envío.
No nos responsabilizamos por demoras o inconvenientes ajenos a la marca que dependan del correo.

❤️ Recomendaciones

Te sugerimos revisar cuidadosamente las tallas, medidas y descripción del producto antes de confirmar tu compra. Si tenés dudas, podés escribirnos, ¡estamos para ayudarte a elegir tu prenda ideal!